Instagram logotyp
Visa sidor för...

MAXIMERA DET DIGITALA KUNDMÖTET

2020-05-25

Maximera det digitala kundmötet - Teams- FULLBOKAD

Välkommen till utbildningen Maximera det digitala kundmötet. En utbildning för dig som arbetar med sälj eller kundtjänst. Genomförs online i verktyget Teams den 25 och 29 maj. Anmäl dig idag, dock senast 22 maj.

Syfte
Utbildningen ger dig kunskap som maximerar ditt kundbesök även digitalt. Detta genom att öka din kunskap, färdighet och ditt digitala agerande som säljare, före, under och efter kundmötet.

Målgrupp
Utbildningen riktar sig till sälj- och kundtjänst personal som använder mötesverktyget Teams. Till vardags jobbar du både inne eller ute, du ser att du kommer att genomföra kundbesök i det digitala landskapet. Personer som ytterligare vill stärka sin roll som säljare på en allt mer utmanande marknad och med nya kanaler.

Vad du behöver för att kunna delta
Dator, web-kamera och internet. Bäst ljud blir det om du använder headset med mikrofon.

Förkunskaper
Du ska ha grundläggande kunkaper i Teams.
Saknar du det boka kostnadsfri digital coachning i god tid inför utbildningen.

Datum och plats
Genomförs online den 25 maj kl 09.00-12.00 och 29 maj klockan 09.00-12.00.
Hemuppgift mellan utbildningstillfällena.
Information hur du ansluter får du i kallelsen som vi skickar ut några dagar innan.

Innehåll

  • Konsten att förbereda det perfekta digitala kundmötet.
  • Checklistan innan mötet till mig och kund.
  • Att bygga relation i en digital miljö.
  • Hur leder man ett digitalt kundmöte?
  • Hur bygger jag upp en bra presentation?
  • Hur får jag kunden att lyssna och titta?
  • Video, en möjlighet, men hur låter jag egentligen?
  • Att förmedla en känsla i en digital kanal
  • Tekniken, hur får jag allt att funka?
  • Vad gör jag när det strular?
  • Hemligheterna för succé, längd på möten, interaktion etc • Att göra avslut och förflytta affär i en digital värld.
  • Interaktion, hur får jag kunderna att vara delaktiga.
  • Hemuppgift till tillfälle 2.

Utbildare
Finnveden säljkraft

Antal deltagare
Upp till max 10 st deltagare för att kursen ska kunna genomföras med hög kvalitet.

Kostnad
Kostnadsfritt

Vi tillämpar No Show-avgift vid utebliven närvaro eller avanmälan senare än 48 timmar innan aktivitetens starttid. Denna avgift är 1000 SEK ex. moms

Anmälan
Anmäl dig idag, dock senast 22 maj 16.00.
Bindande anmälan.

Frågor besvaras av
Hanna Gran
Utbildningsadministratör
0370-37 75 98
hanna.gran@varnamo.se

Anmälan - Maximera det digitala kundmötet via Teams - 25 och 29 maj